市委市政府多举措推进家政服务体系建设

我市早在2009年就启动家政培训工作，培训项目包括保姆、月嫂等，培训费由政府统一买单。2012年市委、市政府高度重视，将家政服务体系建设纳入为民办实事项目。通过开展家政服务体系建设，三年来，厦门已有9785人参加了家政专门培训，其中通过考核验收的有9350人，包括家政员2741人和月嫂、高级护工6609人。

　　现场

　　“持证上岗”后收入高了

　　昨日， 记者见到马琴英时，她正忙着给东家做饭。“我是一名农村妇女，三明人。由于丈夫残疾，便来到厦门，成为家政员。”来厦门十年，她没换过一任东家。最早，她的月薪是400多元。后来，她得知我市免费培训家政员，就报名参加。东家也全力支持。

　　“培训后差别可大了！原本只会煮简单的膳食，如今，小马的烹饪、清洁、花草养护等技能得到明显提高，服务也越来越专业。”谈到马琴英，东家连连夸说找到了一个好保姆。如今，马琴英的工资也比当初翻了好几倍。

　　祖籍浙江的林素贞也是我市免费培训家政工作的受益者之一。她在市妇女儿童活动中心通过严格的培训和考试，拿到了证书，成为一名“持证上岗”的月嫂。

　　接受记者采访时，林素贞刚完成了一户人家的月嫂工作。她说，通过专业的培训，她不仅学会对产妇的护理、照顾，学会烹调产妇餐，也学会了新生儿的护理等。正是如此，林素贞的收入也比以前有较大提高。

　　举措

　　确定13家定点培训企业

　　今年，我市确定了13家家政定点培训企业，制定统一教材，对参与培训的家政人员进行全面考核。目前培训证书已成为家政员的上岗证，大大提升了服务质量。

　　针对月嫂供不应求、服务价格过高现象，我市一方面加大月嫂培训力度，另一方面首次启动月嫂星级评定。今年，12家家政企业220名月嫂参加，通过对月嫂理论水平、实操技能和客户意见等方面进行考核，确定1星31人、2星42人、3星59人。月嫂星级评定工作将成为今后规范月嫂管理的新举措。

　　为提升家政行业整体服务水平，我市还举办“第十八届职工技术比赛暨厦门市第二届家庭服务职业技能比赛”，来自27家家政公司的129名家政员分家庭烹饪、家庭保洁、月嫂母婴护理三个专业组进行技术大练兵。

　　明年，我市还将积极开展“满意家政、和谐家政、品牌家政”创建活动，评选“品牌家政企业”、“最美家政员”，分别打造以“搬家”、“保洁”、“维修”、“保姆”、“月嫂”等为业务主体，具有特色的家政企业。