物业公司已向业主道歉

业主开车堵小区大门追踪：

福州新闻网讯 13日，本报报道了因业主与物业沟通不畅，业主用私家车堵住大儒世家绿园归壹墅小区1号门的事件。13日，业主兰女士致电本报党报热线8375111表示，物业的说法只是一面之词，事实并非他们不讲理，而是因为物业的态度太让人生气。
兰女士介绍，11日晚间11时许，她与丈夫外出散步，回家时发现家中的指纹锁坏了。因为指纹锁是开发商配套的，兰女士联系了物业公司，希望物业帮助解决问题。“物业工程部的人叫我们打114联系开锁公司处理。我们担心找开锁公司不安全，并且认为物业公司是开发商下属企业，理应帮我们处理，并支付换锁费用。我们希望有领导能来处理此事，但保安说领导休息了，没办法打电话，要我们自己处理，还说有可能是我们自己人为造成的。对这种说法我们很难接受，所以就把两辆车堵在了1号门前。”兰女士说。
兰女士告诉记者，在民警的干预下，12日上午10时许，物业公司才找来门锁厂家换锁。兰女士说：“我知道堵门不对，但物业的态度实在不好，我们气不过才这样做的。”
对此，小区金帝物业有限公司工作人员向记者表示，可能由于保安对智能门锁的情况不太了解，因此才让兰女士自己找开锁公司。当时保安态度不好，物业公司向兰女士夫妻表示歉意。
(福州日报记者　王元锴 实习生 苏双欣 邹俊)